お知らせ 2024年9月1日よりconnpassサービスサイトへのスクレイピングを禁止とし、利用規約に禁止事項として明記します。
9月1日以降のconnpassの情報取得につきましては イベントサーチAPI の利用をご検討ください。

お知らせ connpassではさらなる価値のあるデータを提供するため、イベントサーチAPIの提供方法の見直しを決定しました。2024年5月23日(木)より 「企業・法人」「コミュニティ及び個人」向けの2プランを提供開始いたします。ご利用にあたっては利用申請及び審査がございます。詳細はヘルプページをご確認ください。

このエントリーをはてなブックマークに追加

Jun

18

CSテラコヤ Vol.4

「教えて!CS指標の実情 編」 ~ あっぷあっぷなアップセルどうしてる?~

Organizing : 株式会社カミナシ

CSテラコヤ Vol.4
Hashtag :#CSテラコヤ
Registration info
Start Date
2024/06/18(Tue) 19:00 ~ 21:00
Registration Period

2024/05/29(Wed) 10:00 〜
2024/06/17(Mon) 17:00まで

Location

式会社ゼクウ オフィス

東京都港区高輪3-19-26(SOC高輪ビル 7F)

View Map
出席登録
(イベント開始時間の2時間前から終了時間まで、参加者のみに公開されます)

Description

CSチームの指標はなかなか測りづらいもの...。自社でいろいろと検討はしているもののそれが最適なのか?CSメンバーが伸び伸び働ける指標は?そんなお悩みありませんか? 会社の規模やサービス業態、お客様の属性によってもCSの関わり方・指標の持ち方も各社様々...誰に相談したらよいのか…

そんな!お悩みを抱えたCSのみなさま!

今回は【教えて!CS指標の実情 編】と題し、人材採用・人事部門向けのクラウドシステムを提供している株式会社ゼクウさんをお招きし、CSが持っている数値指標をテーマに勉強会を開催します。

各社のCSチームがどのような指標のもと普段のCS業務に当たられているのか? どんな指標が自社で効果的に働き、サクセスに寄与しているのか?そんな話を各社のCSを集めて、議論できる場を提供します。

参加いただくみなさまと一緒に、顧客のサクセスに向けた施策の共有や他社のCS体制の話などを意見交換をしながら、一緒に顧客の成功に向けて邁進していきましょう!

【当てはまる方はぜひご参加ください!】

  • カスタマーサクセスに興味がある
  • 他社の事例や施策などを、解像度高く情報交換したい
  • いつでも意見が聞けるCSの知り合いが欲しい

こんな方々にとって、一助となるような情報提供・コミュニケーションの場とできればと思います。 ふらっと立ち寄るような気軽なお気持ちでご参加ください!

開催概要

  • 日 時:6月18日(火) 19:00〜21:00 (開場時間:18:30~)
  • 場 所:式会社ゼクウ オフィス
  • 住 所:東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル 7F
  • 主 催:株式会社カミナシ
  • 軽 食:あり
  • 参加登録締切:2024年6月17日(月)17:00

※会場の収容人数の兼ね合いで、応募多数の場合は予告なしに募集を終了する場合がございます。ご了承くださいませ。

タイムテーブル

  • 19:00~19:10 オープニング
  • 19:10~19:30 参加者アイスブレイク
  • 19:30~20:00 LT
  • 20:00~20:45 交流会
  • 20:45~21:00 クロージング

参加申し込みについて

こちらの申し込みフォームよりご応募ください。

※多くの企業様に参加いただくために、各社2名までのご参加にとさせていただきます。

開催企業の概要

株式会社カミナシ:https://kaminashi.jp/

カミナシは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに、PCやデスクのない現場で働くノンデスクワーカー3,900万人の働き方をITの力でスマートにすることを目指しています。カミナシが提供する現場DXプラットフォーム『カミナシ』は、工場や店舗で日々行われる点検・作業記録などの現場管理業務をノーコードでつくったアプリで入力から一元管理できる業務効率化ツールです。手書き情報のデータ化から集計、報告書作成など、これまで紙やエクセルで行っていた業務をデジタル化することで、ペーパーレス化のみならず、正しい作業手順の徹底から業務改善まで実現。2020年6月の提供開始以来、これまでに製造や飲食、小売、物流など、業界問わず10,000現場以上のDXを推進しています。

株式会社 ゼクウ:https://zeku.co.jp/

人材採用・人事部門向けのクラウドシステムを提供しています。採用・業務管理システム「RPM」や、採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」等の自社システムを中心に、採用課題を抱える企業へのソリューションサービスを提供しております。 主力サービスである「RPM」は、400媒体以上(全媒体の95%)の求人媒体と連携可能。 応募者の一元管理や、様々な条件設定による応募~採用までの自動化(24時間365日)により、即時の応募者対応を実現することで業務効率・採用率を改善します。 人材派遣・コールセンター企業の上位10社すべてにご利用いただいており(※)、業界内で実績のあるシステムです。 その他、医療・飲食・流通系、多業種多数の企業群で高いシェアを誇る採用支援システムです。

注意事項

  • タイムテーブル、登壇者は変更になる場合があります。
  • 事前登録制となります。
  • 営業目的での参加はご遠慮ください。

カミナシ イベント規範(ガイドライン)

カミナシが主催するイベントは関わる全ての方に安心安全なイベントを目指します。

  • あらゆるハラスメント、差別行為を認めません
  • 暴力・暴言、物の損壊、その他の危険行為を認めません
  • 営業行為やプライバシー侵害等、イベントの趣旨や目的と反することは認めません
  • これらはオンライン開催、オフライン開催に関わらず適用されるものです。 これらに違反する行為を発見した場合、イベントスタッフにお知らせください。即座に中止するよう求めます。 また、場合によっては、イベントからの退席や今後のイベント参加への禁止等を求めることがございます。

Media View all Media

If you add event media, up to 3 items will be shown here.

Group

カミナシ(Biz Event)

株式会社カミナシが主催・共催するビジネス職系の勉強会などのイベント情報

Number of events 6

Members 15

Ended

2024/06/18(Tue)

19:00
21:00

Registration Period
2024/05/29(Wed) 10:00 〜
2024/06/17(Mon) 17:00

Location

式会社ゼクウ オフィス

東京都港区高輪3-19-26(SOC高輪ビル 7F)